Wady instalacji i reklamacje OZE
Wady instalacji i reklamacje OZE
Nieprawidłowe działanie instalacji OZE może wynikać z wady urządzenia, błędnego projektu, niewłaściwego doboru komponentów, wadliwego montażu albo nieprawidłowej konfiguracji. Problem może dotyczyć zarówno samej instalacji, jak i dokumentacji czy sposobu jej wykonania.
Kancelaria prowadzi sprawy dotyczące wadliwych instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii, pomp ciepła, turbin wiatrowych i innych urządzeń OZE.
Jakie problemy z instalacją OZE mogą być podstawą roszczeń?
Sprawa może dotyczyć:
- nieprawidłowego projektu lub doboru urządzeń;
- błędnego montażu;
- braku zakładanej wydajności;
- częstych awarii;
- nieprawidłowej konfiguracji;
- zagrożenia pożarowego;
- braku wymaganej dokumentacji;
- niezgodności instalacji z umową;
- wykonania prac niezgodnie z projektem.
Dotyczy to między innymi paneli fotowoltaicznych, falowników, magazynów energii, pomp ciepła, turbin wiatrowych oraz instalacji elektrycznych związanych z OZE.
Czy niska wydajność instalacji oznacza jej wadę?
Nie zawsze. Przyczyną mogą być między innymi parametry instalacji, warunki jej pracy, konfiguracja albo błędy montażowe.
Dlatego przed dochodzeniem roszczeń warto ustalić przyczynę problemu, w razie potrzeby z wykorzystaniem dokumentacji lub opinii technicznej.
Jakich roszczeń można dochodzić?
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności sprawy możliwe może być dochodzenie między innymi:
- naprawy lub wymiany;
- obniżenia ceny;
- odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są wymagane przesłanki;
- zwrotu określonych kosztów;
- kosztów usunięcia wad;
- kosztów demontażu i ponownego montażu;
- zwiększonych kosztów energii;
- szkody związanej z utratą lub zmniejszeniem dofinansowania;
- odszkodowania za inne wykazane szkody.
W przypadku konsumentów zakres uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową wynika z aktualnych przepisów (ustawy o prawach konsumenta). Ustawa wprost wskazuje, że żądanie naprawy lub wymiany co do zasady poprzedzają możliwość skorzystania z niektórych dalszych środków ochrony takich jak odstąpienie od umowy.
Jak wygląda reklamacja wadliwej instalacji?
Kancelaria pomaga w przygotowaniu reklamacji, prowadzeniu negocjacji oraz zabezpieczeniu materiału dowodowego. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany, możliwe jest prowadzenie postępowania sądowego.
W sprawach wymagających ustalenia przyczyny awarii znaczenie może mieć prywatna opinia techniczna.
Co zrobić, gdy wykonawca ogłosi upadłość?
Kancelaria może reprezentować poszkodowanych klientów w postępowaniach upadłościowych wykonawców instalacji OZE, w tym przy dochodzeniu wierzytelności zgodnie z zasadami właściwymi dla danego postępowania.
Kancelaria prowadzi również sprawy odszkodowawcze, obejmujące między innymi roszczenia właścicieli fotowoltaiki.
Wadliwa instalacja OZE?
Warto zachować umowę, ofertę, protokół odbioru, dokumentację techniczną, faktury, zdjęcia i nagrania, dane dotyczące działania instalacji i korespondencję z wykonawcą. Dokumentacja może mieć istotne znaczenie dla oceny odpowiedzialności.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do kontaktu!
